TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLATAFORMA
EMPRENDEDORAS
Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial entre APOYO INVISIBLE S.A.S. , sociedad existente y debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901116547-4 (en adelante " Elenas"), y las personas que acceden a la plataforma virtual para realizar las actividades de compra para la reventa de productos (en adelante la " Emprendedora") especialmente en relación con la autorización de uso que otorga Elenas a favor de la Emprendedora.
CONSIDERACIONES
PRIMERA: Elenas cuenta con una plataforma digital de venta directa donde se exhiben productos para su compra y posterior reventa.
SEGUNDA: La Emprendedora puede solicitar y adquirir productos exhibidos en la plataforma, de manera directa, de los terceros que comercializan dichos bienes (los " Vendedores"), y posteriormente revenderlos directamente a otras personas (los " Clientes").
TERCERA: En consecuencia, con la aceptación de estos términos y condiciones las Partes acuerdan las siguientes
CLÁUSULAS
OBJETO
Por medio de la aceptación de estos términos y condiciones, Elenas otorga autorización de uso de la plataforma digital de venta directa desarrollada por Elenas (la " Plataforma") a la Emprendedora, de forma gratuita, para que esta concurra a un mercado virtual con la finalidad de comprar productos, y posteriormente revenderlos a los Clientes. En consecuencia, las Partes aceptan los términos y condiciones que se describen a continuación para mutuo beneficio; Elenas se beneficiará de la gestión de venta de la Emprendedora, en la medida que la reventa de productos causa su comisión, y por su parte, la Emprendedora se beneficia del uso de la Plataforma en la medida que esta le permite promocionar y revender de los productos de los Vendedores, lo cual causa una ganancia a su favor por la diferencia entre el Precio Base junto con el Costo de Envío, y el Precio de Venta (tal como estos términos se definen más adelante).
DEBERES DE LA EMPRENDEDORA
En virtud de estos términos y condiciones, la Emprendedora deberá:
(i) Utilizar la Plataforma únicamente para las finalidades señaladas en estos términos y condiciones, de acuerdo con las disposiciones aquí descritas;
(ii) Realizar actividades de promoción y mercadeo directa de los productos a los Clientes;
(iii) Determinar el precio de reventa de los productos incluidos en la Plataforma a los Clientes, sin que en ningún caso pueda ser un valor inferior al Precio Base del producto establecido en la Plataforma, ni podrá ser superior al límite que determine Elenas para dicho producto en la Plataforma;
(iv) Garantizar y realizar la devolución, reemplazo y reposición de los productos a los Clientes en los términos y condiciones establecidos en la política de devoluciones de Elenas;
(v) Comunicar a los Clientes la información que este último requiera en relación con los productos a ser comercializados de forma directa, otorgando información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos;
(vi) Informar oportunamente a los Clientes cualquier modificación en las condiciones de entrega de los productos, tiempo de entrega, calidad de los mismos, entre otros;
(vii) Cumplir con sus obligaciones legales en materia tributaria, aduanera, de propiedad intelectual, corporativas, protección de datos personales, laborales y demás indicadas en la ley, decretos, reglamentos, entre otras.
(viii) Emitir facturas a los Clientes en caso de estar obligada de acuerdo con la ley aplicable.
(ix) Cumplir con el código de ética y servicio al cliente y cualquier otra política que de tiempo en tiempo sea dada a conocer por Elenas a la Emprendedora para garantizar los estándares de la marca y el buen nombre de Elenas.
(x) Abstenerse ejecutar cualquier acción que atente o tenga la intención de atentar contra la propiedad intelectual de Elenas y la Plataforma tal como, pero sin limitarse a, ingeniería inversa, descompilación, derivación de código fuente o similares;
(xi) Afiliarse al sistema de seguridad social y mantener dicha afiliación vigente durante la vigencia de la presente autorización, por su cuenta y riesgo, de conformidad con la regulación aplicable.
(xii) Guardar reserva sobre la información confidencial que conozca y que tenga relación con los negocios de Elenas.
(xiii) Abstenerse de realizar la reventa de productos de manera directa o a través de interpuesta persona a los Clientes por un mecanismo diferente al previsto en estos términos y condiciones.
(xiv) Informar y compartir con los Clientes las políticas de tratamiento de datos que maneja Elenas a través del link o vínculo que Elenas le compartirá a la Emprendedora. Esta información se deberá compartir a través del chat, mensaje de texto, plataforma web a través de la cual el Cliente hubiere contactado a la Emprendedora. Lo anterior, con el fin de que los clientes finales puedan ingresar sus datos y otorgar su autorización expresa para que Elenas use y trate sus datos personales, según lo dispuesto en su política de tratamiento de datos personales.
(xv) Actuar en cumplimiento de estos deberes, en forma ordenada, eficiente, con el cuidado de un buen hombre de negocios, obrando con lealtad y buena fe en la comercialización de los productos, de manera que se refleje positivamente en el buen nombre y la reputación de Elenas, de la Plataforma, y la Emprendedora.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Elenas exhibirá a través de la Plataforma los productos que las Emprendedoras podrán revender utilizando la Plataforma a los Clientes.
Para la compra de los productos a los Vendedores, la Emprendedora deberá cumplir con el siguiente procedimiento:
(i) Ingresar a la plataforma con un usuario habilitado por Elenas.
(ii) Seleccionar el producto para la compra que tendrá una descripción general sobre sus características e imágenes para su identificación. En este momento se especificará el Precio Base del producto, el Costo de Envío y se realizará una sugerencia del Precio de Venta. Elenas se reserva el derecho de establecer unilateralmente un límite máximo para el Precio de Venta respecto de cada producto de la Plataforma, de acuerdo con sus consideraciones internas y a su propia discreción.
(iii) Ingresar el producto al carro de compras. Una vez se realice el ingreso del producto al carro de compras, la Emprendedora deberá proporcionar los datos sobre el Cliente y el lugar de entrega al cual se enviará el producto. En cualquier caso, la Emprendedora podrá agregar más productos para que sean enviados a dicho Cliente.
(iv) Una vez ingresada la totalidad de los productos al carro de compras, la Plataforma desplegará un resumen de la orden junto con el detalle del Precio de Venta, el Precio Base y el Costo de Envío. La Emprendedora podrá realizar la confirmación de la orden por medio de la cual manifiesta su voluntad inequívoca de realizar la compraventa del producto, toda vez que cuenta con un Cliente a quien va a realizar la reventa directa del producto y este último tiene la voluntad inequívoca y posibilidad económica de adquirir el producto a ser revendido por la Emprendedora.
(v) Hecha la solicitud del producto, la Emprendedora será la responsable de recolectar la autorización para el uso de datos personales por parte del Cliente en calidad de responsable de los datos personales en los términos de la ley 1581 de 2012 y posteriormente transferirlos a Elenas, quien actuará en calidad de responsable de los datos personales atendiendo las finalidades descritas en dicha autorización.
(vi) Facturación y pago del producto. El Vendedor emitirá una factura de venta a la Emprendedora por el Precio Base. El pago de la Emprendedora al Vendedor lo realizará Elenas en nombre de la Emprendedora una vez sea recibido el pago por parte del Cliente.
(vii) Entrega de los productos. Elenas realizará la entrega de los productos al Cliente de acuerdo con las instrucciones de la Emprendedora y los datos de entrega suministrados por esta última.
LOGÍSTICA DE COMPRA Y REVENTA
Elenas se encargará de la logística necesaria para la entrega de los productos comprados y revendidos a través de la Plataforma, de tal forma que deberá gestionar el envío de los productos directamente de los Vendedores a los Clientes y el recaudo del valor de dicho envío al Cliente, por cuenta de la Emprendedora.
DEVOLUCIONES – DESCUENTOS Y REVERSIÓN DE PAGO
La Emprendedora acuerda y se obliga a cumplir con la política de devoluciones de Elenas y cualquier modificación que sea realizada de tiempo en tiempo a dicha política. La política de devoluciones hace parte integrante de los presentes términos y condiciones, y con la aceptación a estos, la Emprendedora manifiesta su consentimiento a que cualquier descuento realizado bajo la política de devoluciones, será compensado contra cualquiera de los pagos que deba realizar Elenas a la Emprendedora.
En cualquier caso, la Emprendedora acepta que Elenas podrá revertir pagos realizados a favor de la Emprendedora en virtud de los descuentos aplicables de conformidad con la política de devoluciones de Elenas.
PAGOS POR CUENTA DE LA EMPRENDEDORA
En virtud de la autorización conferida con la aceptación de estos términos y condiciones Elenas permite a la Emprendedora y sus Clientes el pago del precio final de la reventa de los productos (" Precio de Venta") a través de la red de recaudo de Elenas, sea esta propia o de terceros.
En este orden, Elenas recibirá el Precio de Venta por cuenta de la Emprendedora y posteriormente consignará en la cuenta que indique la Emprendedora el Precio de Venta al Cliente menos (i) el valor de los productos exhibido en la plataforma (el " Precio Base"); (ii) el costo de envío de los productos hasta la ciudad y dirección indicada por el Cliente (el " Costo de Envío"); (iii) los descuentos aplicables en virtud de la política de devoluciones de productos; y, (iv) las retenciones que deban realizarse de acuerdo con la ley aplicable. Elenas realiza la gestión de recaudo en su beneficio y en el de los Vendedores, en la medida en que disminuye el riesgo de no pago, por lo cual no cobrará a la Emprendedora por esta actividad.
De igual manera, la Emprendedora autoriza a Elenas a recaudar en nombre propio cualquier compensación o indemnización a la cual tenga derecho la Emprendedora en el marco de estos términos y condiciones, y en general realizar todas las gestiones pertinentes para dicho propósito, con el fin último de entregarlos finalmente a la Emprendedora.
FACTURACIÓN
El Vendedor facturará a la Emprendedora el Precio Base de los productos en virtud de la compraventa realizada directamente por la Emprendedora a través de la Plataforma. Por su parte, Elenas facturará a la Emprendedora el Costo de Envío de los productos en virtud del presente Contrato. Finalmente, le corresponderá a la Emprendedora, en el evento que la legislación aplicable lo requiera, facturar al Cliente el Precio de Venta de dichos productos.
Recibido el pago del Precio de Venta por parte del Cliente, Elenas deberá realizar el pago de la factura emitida por el Vendedor a la Emprendedora en nombre de esta última. Posteriormente, Elenas deberá consignar en la cuenta que indique la Emprendedora el valor restante del Precio de Venta menos los descuentos indicados en la sección anterior, incluyendo el monto de las facturas emitidas por Elenas a la Emprendedora en virtud del Costo de Envío.
CUENTA DE EMPRENDEDORA
Para la utilización de la Plataforma la Emprendedora deberá crear una cuenta de usuario en donde suministrará datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. La Emprendedora se abstendrá de tener más de una (1) cuenta relacionada con los datos indicados anteriormente.
La anterior información será utilizada por Elenas para la plena identificación de las personas que pretenden realizar actividades de compra y reventa directa de productos, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, para la prevención de delitos, y en general para los fines definidos en la Política de Protección de Datos Personales de Elenas.
El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual la Emprendedora no podrá compartir los datos para el acceso y uso de la Plataforma con terceros. En caso de olvido de los datos de acceso o suplantación, es obligación de la Emprendedora informar a Elenas a través de la opción "olvidó su contraseña" y seguir el procedimiento indicado para recuperar la contraseña. Las cuentas de los usuarios serán administradas por Elenas o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o eliminación de la cuenta, cuando la información suministrada por la Emprendedora respecto de sí misma o sus Clientes no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente algún incumplimiento a las obligaciones indicadas en estos términos y condiciones.
DURACIÓN
Los presentes términos y condiciones empezarán a regir en la fecha de su aceptación y permanecerán vigentes hasta que alguna de las partes manifieste su intención de no renovarlo mediante comunicación enviada a la otra parte o la desvinculación de la Plataforma.
CANCELACIÓN DEL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
La Emprendedora no podrá acceder y/o continuar utilizando la Plataforma por las siguientes causas:
a) Por decisión unilateral de Elenas o la Emprendedora, sin justificación alguna. b) Por el incumplimiento de estos términos y condiciones y/o cualquier otra política que de tiempo en tiempo sea aplicable a la Emprendedora para el uso de la Plataforma. c) Por realizar conductas delictivas o cualquier otra conducta que contravenga los intereses de Elenas, en detrimento de la Plataforma, Clientes, Vendedores o terceros. d) Por afectar directa o indirectamente el buen nombre y/o el patrimonio de Elenas y/o terceros. e) Por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de Elenas sin autorización previa y por escrito de ésta última. f) Por la utilización para canalizar recursos provenientes o destinados a actividades ilícitas. g) Por utilizar la Plataforma para fines distintos a los contemplados en los presentes términos y condiciones. h) Por estar desafiliado o no realizar los pagos correspondientes al sistema de salud y pensiones en cualquier momento desde el otorgamiento de la presente autorización. i) Por cualquier otra causa consagrada en virtud de la ley aplicable.
En el evento que, por cualquier causa, la Emprendedora se desvincule de la plataforma o se encuentre inactiva durante un término superior a seis (6) meses, Elenas podrá cancelar la cuenta de la Emprendedora y contabilizar cualquier valor pendiente de pago por causas atribuibles a la Emprendedora, como un ingreso a su favor.
PROTECCIÓN DE DATOS
Elenas y la Emprendedora declaran y acuerdan con la aceptación de la presente autorización que cumplen y cumplirán con las obligaciones contenidas en la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012, y demás normas complementarias como el Decreto 1377 de 2013 y otras que sean aplicables, en cuanto al legítimo uso y tratamiento de los datos personales recolectados de terceros.
En consecuencia, la Emprendedora se obliga con la aceptación de la presente autorización de uso de plataforma a informar oportunamente a sus respectivos Clientes sobre la política de tratamiento de datos personales de Elenas, para lo cual, deberá compartir el link, o vínculo indicado por Elenas con cada uno de sus Clientes, para que este entienda y acepte de manera expresa los términos allí dispuestos. En caso de no cumplir con esta obligación, se entenderá como un incumplimiento de los deberes a cargo de la Emprendedora y habrá lugar a las sanciones económicas y al interior de la plataforma necesarias. Las partes deberán cumplir con sus respectivas obligaciones, de acuerdo con el rol de responsables de los datos personales, conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable.
La comunicación de las bases de datos y datos personales por cualquiera de las partes a la otra, se entenderá que opera la figura de transferencia de datos personales de acuerdo con la definición incluida en el artículo 3 del Decreto 1377 de 2013.
AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS
Con la aceptación de estos términos y condiciones, la Emprendedora autoriza a Elenas para recopilar, procesar, transmitir y/o transferir sus datos, con fines comerciales, uso de la Plataforma y mercadeo. Recuerde que tendrá derecho a acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, presentar quejas, revocar y/o suspender la autorización de sus datos a través nuestra línea telefónica o correo electrónico legalcolombia@elenas.la. Para mayor información consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible aquí.
USO DE MARCAS; LOGOS; NOMBRE E INSIGNIA DE ELENAS
Para efectos de uso de la Plataforma y la reventa directa de productos exhibidos en la Plataforma, Elenas autoriza exclusivamente a la Emprendedora el uso de las marcas, logos o emblemas de propiedad de Elenas. La presente autorización no constituye o genera en favor de la Emprendedora derecho alguno sobre dichos bienes y se concede única y exclusivamente para los efectos contemplados en estos términos y condiciones.
La Emprendedora garantiza que todas las actividades que lleguen a ejecutar en desarrollo del objeto de estos términos y condiciones no infringirán derechos de propiedad intelectual de terceros. En consecuencia, cualquier reclamación, ejercicio de cualquier acción administrativa o judicial o demanda presentada por un tercero por cualquier medio en contra de Elenas o la Emprendedora por concepto de violación de cualquier norma aplicable en materia de propiedad intelectual, será asumida íntegramente por la parte infractora.
AUTONOMÍA
La Emprendedora ejecutará las actividades tendientes al cumplimiento del objeto de manera independiente y de forma completamente autónoma, gozando de plena libertad para determinar la forma y modo de organización de su actividad, y deberá dedicar a la misma los recursos y conocimientos técnicos que estime necesarios para tal fin.
Además de las obligaciones inherentes al objeto de estos términos y condiciones, las previstas en la ley y en cualquier otra estipulación de los presentes términos y condiciones, la Emprendedora desarrollará el objeto contractual en forma profesional e independiente, bajo su exclusiva responsabilidad y con plena autonomía técnica, económica y administrativa.
ANTICORRUPCIÓN Y CÓDIGO DE CONDUCTA
La Emprendedora, Elenas y sus empleados, funcionarios, directores y/o subcontratistas, se abstendrán de, directa o indirectamente: pagar, prometer pagar, autorizar pagos, transferir dinero o cualquier cosa de valor, y ofrecer incentivos de cualquier índole, a empleados o representantes de la otra parte, funcionarios del gobierno o de cualquier entidad pública administrativa, regulatoria o judicial, para asegurar ventajas o beneficios relacionados con los asuntos regulados en estos términos y condiciones. Igualmente, las partes y sus empleados, funcionarios, directores y/o subcontratistas, se abstendrán de, directa o indirectamente: influenciar un acto o su omisión por parte de las personas ya mencionadas para obtener o retener negocios relacionados con el objeto de los presentes términos y condiciones.
Las partes y sus empleados, funcionarios, directores y/o subcontratistas, se abstendrán de, directa o indirectamente: obtener o mantener negocios por medio de conductas o prácticas de competencia desleal.
Elenas podrá terminar de manera unilateral e inmediata la presente autorización de uso, en caso que la Emprendedora llegare a ser: a) Incluida en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administrada por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC, emitida por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de Norteamérica, o en las listas emitidas por el Consejo de Seguridad de la Organización de las Naciones Unidas; o, a criterio de Elenas, en otras listas públicas relacionadas con el lavado de activos y financiación del terrorismo; y/o b) condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos. En ese sentido la Emprendedora autoriza irrevocablemente a Elenas para que consulte tal información en dichas listas o listas similares.
La Emprendedora se obliga, con la aceptación de la presente autorización de uso de la Plataforma, a cumplir con el Código de Conducta de Elenas y cualquier modificación que de tiempo en tiempo sea realizada a dicha política.
INDEMNIDAD
La Emprendedora se obliga a mantener indemne a Elenas, sus empleados, administradores y accionistas de cualquier condena, multa, pena, sanción, acción administrativa o judicial relacionada con acciones u omisiones de la Emprendedora, incluyendo todo perjuicio derivado del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los presentes términos y condiciones, así como de toda reclamación de terceros relacionada con acciones u omisiones de la Emprendedora, por lo que la Emprendedora acudirá ante cualquier llamamiento en garantía que para el efecto le formule a Elenas y/o sus afiliadas.
La Emprendedora reconoce y acepta que los presentes términos y condiciones prestan mérito ejecutivo para el cobro a la Emprendedora, por parte de Elenas y/o cualquiera de sus afiliadas, de todas las sumas que Elenas y/o cualquiera de sus afiliadas haya cancelado para atender reclamaciones de terceros, sin necesidad de requerimiento judicial para constituirlo en mora, al cual renuncia la Emprendedora.
Las obligaciones contempladas en esta sección estarán vigentes durante el término de la relación comercial ente Emprendedora y Elenas, y cinco (5) años más.
CESIÓN
La Emprendedora no podrá ceder los presentes términos y condiciones sin el consentimiento expreso de Elenas. Por el contrario, Elenas podrá ceder su posición contractual sin necesidad de consentimiento expreso de la Emprendedora.
INTEGRIDAD DEL ACUERDO Y PREVALENCIA
Los presentes términos y condiciones contienen la totalidad de las estipulaciones entre las partes sobre el objeto del mismo y deja sin efecto cualquier otro acuerdo anterior sobre el mismo asunto.
MODIFICACIONES
Todas las modificaciones, adiciones, y aclaraciones que se hagan a los presentes términos y condiciones podrán ser realizadas unilateralmente por Elenas y serán válidas y exigibles para las partes.
CAPACIDAD
La autorización de uso que otorga Elenas a favor de la Emprendedora bajo el presente acuerdo, está subordinada a que la Emprendedora sea una persona mayor de edad y plenamente capaz de acuerdo con la legislación colombiana. Al aceptar estos términos y condiciones, la Emprendedora reconoce y garantiza a Elenas que es mayor de edad y plenamente capaz de acuerdo con la legislación colombiana. El incumplimiento de este requisito implica el incumplimiento a los términos y condiciones y constituye causal de terminación de éstos en los términos del título " CANCELACIÓN DEL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA" del presente acuerdo, sin perjuicio de la eventual responsabilidad de la Emprendedora frente a Vendedores, Clientes y/o Elenas, así como las consecuencias previstas por la ley.